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当社のソーシャルメディア公式アカウント運営において遵守すべき姿勢・行動につき、以下のとおり定めます。

基本ポリシー

公式アカウントを運営する当社従業員は、ソーシャルメディアに参加するにあたり、良識ある社会人として常に自らを律し、お客さまとの質の高いコミュニケーションの実現を目指します。

メディア特性の理解と心構え

ソーシャルメディアで発信した情報は不特定多数のお客さまがアクセスできること、一度発信した情報は完全には削除できないことを理解します。傾聴の姿勢を忘れず、当社社員としての自覚と責任を持った行動を心がけます。